Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, gx 550 thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuChính sách cookie rõ ràng
gx 550 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ở đâu

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc ảnh chụp màn hình giao dịch.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin hồ sơ có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong mục cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải khẩu hiệu — đây là quy trình kỹ thuật cụ thể mà chúng tôi áp dụng từ lúc bạn mở tài khoản cho đến khi rút tiền thành công.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Kết nối trên điện thoại cũng được bảo vệ đầy đủ như trên máy tính.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ ưu tiên. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu không cần thiết trong thời gian hợp lý.
Xác minh danh tính ví Khi rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống đối chiếu tên ví với tên tài khoản để ngăn giao dịch trái phép và bảo vệ số dư của bạn.

Các thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách người dùng tài khoản tại gx 550.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và tên ví để đối soát nạp/rút. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví điện tử của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định và xác nhận lại khi hoàn tất, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo pháp luật.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch của bạn qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính để xem và cập nhật thông tin hồ sơ cơ bản. Với thay đổi nhạy cảm hơn, liên hệ đội hỗ trợ để xác minh.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.